中国移动互联网在经历了10年的快速发展之后,今天似乎每个人都已经离不开了。毕竟只需要在手机之上动手指,你可以叫外卖、快递等,生活太舒适了,让人无法拒绝。
近日,一篇题为《我被美团会员割韭菜》的文章引起热议。详细描述了用户花15元开通美团会员服务之后,订购外卖的送货成本从2元涨到6元,再降到4元,让人称之为“韭菜”和“被大数据杀熟”。
对此,美团表示,文章之中提到的送货费差异与会员无关,而是定位缓存偏差造成的。用户实际订单的送货费将根据实际送货地址准确计算,不受影响。
然而,这一解释似乎并未被用户所接受,这一现象直接导致了部分投资者对美团外卖的失望。事件发生之后第二天,美团股价下跌3%,400多亿市值蒸发。
与客服沟通之后,该网友得到了10元红包作为补偿,随后相关人员表示,快递费问题已经反馈给技术组,这个问题一定会得到解决。
不过,等了几天后,这位网友又进行了测试。结果表明,同一时间、同一门店、同一送货地址,美团会员的配送成本高于非会员。
“大数据杀熟”是一个由来已久的问题,也是互联网巨头众所周知的秘密。不仅针对外卖、网购、出租车、酒店预订等业务,不同用户的价格也会不一致。
今年8月,文化和旅游部发布了《在线旅游商务服务管理暂行规定》,其中明确规定,在线旅游经营者不得利用大数据等技术手段,对不同消费特征的游客,在相同条件之下对同一产品或服务制定差别化价格。后来,美团和飞猪被浙江省消费者协会点名。
这一事件在社交平台之上迅速发酵,引起热议,不少网友在话题之下表示,自己也遭遇了美团大数据的“杀戮”。
最近,新华网发表了一篇尖锐的评论:互联网带来了便利,用户也得到了实惠。然而,互联网巨头利用“大数据杀熟”吃相难看,要改!
新华网虽然没有点名道姓,但是大家都心知肚明。
你盯着我的“口袋”的事,我知道,我也愿意让你“盯着”,但是请你别侮辱我的智商!
既然国家颁布了反垄断法,我们希望那些互联网巨头能听听《人民日报》的。不要只看钱,要多搞科技研发。否则将变成历史的尘埃!